Políticas de reembolso
Política de Reembolsos – RemoCaché
En RemoCaché, queremos que te sientas seguro y respaldado en cada compra. Por eso ofrecemos una garantía de reembolso de 120 días sin complicaciones. Si no estás satisfecho con tu producto, estamos aquí para ayudarte.
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre devoluciones y reembolsos.
¿Cuál es su política de reembolsos?
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero por 120 días.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 90 días posteriores a la entrega.
¿Cómo solicito un reembolso?
Para solicitar un reembolso, envíanos un correo a:
📩 info@rodzglobalsupply.com
Uno de nuestros agentes te dará las instrucciones correspondientes.
Una vez aprobada tu solicitud, recibirás un correo de confirmación junto con las pautas de envío (en caso de ser necesarias).
👉 Para encontrar tu número de pedido, revisa el correo de confirmación que recibiste al realizar tu compra.
¿Debo devolver el producto para recibir un reembolso?
En la mayoría de los casos, no será necesario devolver el producto para procesar tu reembolso.
Si deseas devolver un artículo sin usar, escríbenos a info@rodzglobalsupply.com y con gusto te asistiremos.
¿Quién cubre los costos de envío de la devolución?
Generalmente, los gastos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente.
Recomendamos usar un método de envío con seguimiento para asegurar la correcta recepción del producto.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi reembolso?
Los reembolsos suelen procesarse dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu devolución (si aplica).
Dependiendo de tu banco, la acreditación podría tardar unos días adicionales en reflejarse en tu estado de cuenta.
¿Puedo cambiar mi producto en lugar de solicitar un reembolso?
¡Por supuesto!
Si deseas probar otro producto de nuestro catálogo, podemos ofrecerte cambios sin costo.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte.
📩 Email: info@rodzglobalsupply.com (disponible 24/7)
📞 Teléfono: +1 (307) 998 4920
🕒 Horario: 9 AM – 6 PM EST, de lunes a domingo
No dudes en contactarnos con cualquier pregunta — ¡estaremos encantados de ayudarte!